Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch FEWOHOME ist:

Für Datenschutzanfragen können Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden. Weitere Angaben zum Unternehmen stehen im Impressum.

2. Website und Hosting

Bei einem Websiteaufruf werden für die Übertragung und den technischen Betrieb insbesondere Ihre IP-Adresse, der Zeitpunkt des Zugriffs, die aufgerufene Adresse sowie technische Angaben zu Browser und Betriebssystem verarbeitet. Soweit übermittelt, gehört dazu auch die zuvor besuchte Seite. Technische Protokolle können der Fehlerbehebung und der Abwehr missbräuchlicher Zugriffe dienen.

Für den Betrieb und die Sicherheit der Website ist die vorgesehene Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Website zuverlässig bereitzustellen und vor Angriffen zu schützen.

Die aktuelle Website wird über ChatGPT Sites von OpenAI bereitgestellt. OpenAI und die eingesetzten Infrastrukturunternehmen verarbeiten hierbei technische Daten. Der Zugang zur derzeitigen, zugangsbeschränkten Website wird durch die Plattform verwaltet; die FEWOHOME-Website selbst enthält keine eigene Registrierung.

Hostingangaben noch zu vervollständigen: Die für das verwendete Konto geltende Anbieterzuordnung, die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, Unterauftragnehmer, mögliche Drittlandübermittlungen samt Garantien und die tatsächlichen Protokollfristen sind anhand der Kontoverträge zu bestätigen. Eine ausschließlich deutsche oder europäische Speicherung wird hier nicht zugesichert. Bei einem Wechsel des Hosters ist dieser Abschnitt anzupassen.

3. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Für das Kontaktformular verwenden wir FormSubmit von Devro LABS. Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse sind Pflichtangaben; Telefonnummer und Nachricht können Sie freiwillig ergänzen. Erst beim Absenden stellt Ihr Browser eine Verbindung zu FormSubmit her und übermittelt die Angaben sowie technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse und Browserinformationen. FormSubmit verarbeitet die Anfrage zur Weiterleitung per E-Mail an info@fewohome.eu. Die E-Mail-Adresse aus dem Formular wird als Antwortadresse verwendet.

Nach Angaben des Anbieters werden Formularanfragen 30 Tage im Übermittlungsarchiv vorgehalten. Beim Versand ohne JavaScript führt das Formular auf die Seite von FormSubmit; dort kann eine Prüfung mit Google reCAPTCHA zur Spamabwehr erfolgen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von FormSubmit. Alternativ können Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Anfrage und die für die Bearbeitung erforderliche Korrespondenz. Bitte senden Sie uns nur die Informationen, die für Ihr Anliegen benötigt werden.

Bei Anfragen zu einem Aufenthalt oder einer Buchung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen beziehungsweise die Erfüllung eines Vertrags. Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser Interesse ist die sachgerechte Beantwortung der Anfrage.

Noch zu ergänzen: Der tatsächlich eingesetzte E-Mail-Dienstleister und gegebenenfalls weitere Empfänger für die Bearbeitung von Anfragen, einschließlich ihrer Vertrags- und Übermittlungsbedingungen.

4. Buchungen über Smoobu

Unsere Direktbuchung wird über Smoobu bereitgestellt. Anbieter ist die Smoobu GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Deutschland.

Auf der Startseite lädt das Smoobu-Buchungsformular erst, wenn Sie „Buchungsübersicht hier laden“ betätigen. Beim Öffnen der Wohnungsdetails oder über „Verfügbarkeit prüfen“ wird automatisch der Smoobu-Belegungskalender der gewählten Ferienwohnung geladen. Er zeigt freie und belegte Tage. Das zusätzliche Buchungsformular wird über „Preise prüfen & buchen“ geladen. Die Links „Verfügbarkeit & Preise öffnen“ und „Buchung in neuem Tab öffnen“ führen auf die Buchungsseite von Smoobu. Beim Laden oder Öffnen erhält der Dienst technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse und Browserinformationen.

Im Buchungsablauf werden die für Reservierung und Vertrag erforderlichen Angaben verarbeitet. Dazu zählen insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, die gewählte Wohnung, Reisezeitraum, Gästezahl und buchungsbezogene Nachrichten. Angaben, die für den Vertrag erforderlich sind, sind im Buchungsformular entsprechend auszufüllen. Ohne diese Angaben können wir die Buchung nicht bearbeiten. Freiwillige Nachrichten müssen Sie nicht angeben.

Wir verwenden diese Daten zur Prüfung der Verfügbarkeit, Buchungsbestätigung, Vorbereitung und Durchführung des Aufenthalts, Gästekommunikation, Abrechnung und Bearbeitung von Änderungen oder Stornierungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Soweit wir gesetzliche Nachweis- oder Aufbewahrungspflichten erfüllen, gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Informationen des Anbieters finden Sie in der Datenschutzerklärung von Smoobu. Diese ersetzt nicht die vorliegenden Informationen über die Verarbeitung durch FEWOHOME.

Vor endgültiger Verwendung prüfen: Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung mit Smoobu, Unterauftragnehmer, tatsächlich aktivierte Funktionen, Speicherfristen sowie Cookies und andere Speicherzugriffe im Buchungsformular. Soweit Funktionen eine Einwilligung erfordern, müssen sie bis zur Einwilligung blockiert bleiben.

5. Dynamische Preise mit PriceLabs

Wir verwenden PriceLabs zur dynamischen Berechnung von Übernachtungspreisen. Die Preisverwaltung ist mit Smoobu verbunden. Anbieter ist PriceLabs Revenue, Inc., 211 W Wacker Dr, Ste 120, Chicago, IL 60606, USA.

Die Preisberechnung berücksichtigt unter anderem Reisezeitraum und Belegung. Beim bloßen Aufruf unserer Startseite lädt der eigene Websitecode keine PriceLabs-Inhalte in Ihrem Browser. Informationen des Anbieters finden Sie in der Datenschutzerklärung von PriceLabs.

Integrationsprüfung erforderlich: Welche Daten die Smoobu-Verbindung tatsächlich an PriceLabs übermittelt und ob diese personenbezogen sind, ist noch zu bestätigen. Vor einer solchen Übermittlung müssen Zweck, Rechtsgrundlage, Empfänger, Vertragsgrundlage, Speicherfristen und die Garantien für eine Übermittlung in die USA konkret ergänzt werden. Eine ausschließlich anonyme Verarbeitung oder eine Übermittlung von Gästekontaktdaten wurde bisher nicht bestätigt.

6. Abrechnung, Stripe und weitere Empfänger

Für Abrechnung und Zahlungsbearbeitung verarbeiten wir Rechnungsadresse, Buchungsdaten, Betrag und Zahlungsstatus. Die Online-Zahlungsabwicklung im Smoobu-Buchungssystem erfolgt über Stripe. Für Stripe Connect in Europa nennt Stripe die Stripe Payments Europe Limited, Irland; je nach Dienst und Verarbeitungszweck können weitere Stripe-Gesellschaften beteiligt sein.

Bei einem Zahlungsvorgang erhält Stripe die hierfür erforderlichen Angaben, insbesondere Name, Kontakt- und Rechnungsdaten, Betrag, Währung und Zahlungsdaten sowie technische Verbindungsdaten. Je nach gewählter Zahlungsart sind außerdem Banken, Kartennetzwerke oder andere Zahlungsanbieter beteiligt. FEWOHOME verwendet die zurückgemeldeten Zahlungsinformationen zur Zuordnung und Abrechnung der Buchung sowie zur Bearbeitung von Erstattungen und Zahlungsanfechtungen.

Rechtsgrundlagen für unsere Verarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO zur Vertragsabwicklung, Buchst. c für gesetzliche Pflichten und Buchst. f für das berechtigte Interesse an sicherer Zahlungsabwicklung und Betrugsabwehr. Stripe handelt abhängig vom Zweck als Auftragsverarbeiter oder als eigener Verantwortlicher. Stripe kann Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Informationen zu Empfängern, Übermittlungsgarantien, Speicherfristen und eigenen Verarbeitungszwecken stehen in der Datenschutzerklärung von Stripe und im Stripe-Datenschutzcenter.

Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, können Abrechnungsdaten an Steuerberatung, beauftragte Dienstleister oder zuständige Behörden übermittelt werden.

Noch abzugleichen: Tatsächliche weitere Empfänger der Rechnungs- und Gästedaten, Vertragsunterlagen zur Stripe-Verarbeitung, die konkreten internationalen Übermittlungen und gegebenenfalls die gesetzliche Grundlage einer Gästemeldung.

7. Cookies, Bilder und externe Links

Der eigene Websitecode setzt derzeit keine Analyse- oder Werbecookies ein und nutzt kein eigenes Tracking. Die Bilder und das Logo werden zusammen mit der Website ausgeliefert. Es werden keine externen Schriftarten und keine eingebettete Karte im eigenen Seiteninhalt geladen.

Davon zu unterscheiden sind technische Funktionen der Hostingplattform und des nach Ihrer Aktion geladenen Smoobu-Formulars. Welche Cookies oder Speicherzugriffe diese Dienste tatsächlich verwenden, ist im Rahmen der oben genannten Prüfung festzustellen.

Eine Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder ein Zugriff darauf richtet sich nach § 25 TDDDG. Für unbedingt erforderliche Vorgänge kann die gesetzliche Ausnahme gelten. Für andere Vorgänge ist eine vorherige Einwilligung erforderlich. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten benötigt zusätzlich eine Rechtsgrundlage nach der DSGVO.

Bei einem normalen Link zu einem externen Angebot stellt Ihr Browser die Verbindung zu diesem Angebot erst nach dem Aufruf her. Für die dortige Verarbeitung gelten die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.

8. Speicherdauer und Übermittlungen

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Abgeschlossene Anfragen ohne Buchung werden gelöscht, sobald ihre Bearbeitung beendet ist und keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist. Für Buchungsunterlagen und Rechnungen gelten die jeweils anwendbaren handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten. Soweit Daten zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen benötigt werden, richtet sich die weitere Aufbewahrung nach den einschlägigen Verjährungsfristen.

Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf einschlägiger Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten wird ihre Verwendung auf die erforderlichen Zwecke beschränkt.

Noch zu konkretisieren: Die tatsächlichen Löschfristen für Anfragen, technische Protokolle und Smoobu-Daten. Für Dienstleister mit Verarbeitungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums sind die tatsächlich geltenden Länder und Übermittlungsgarantien nach Art. 44 ff. DSGVO einzutragen. Auskünfte und gegebenenfalls Kopien der Garantien können über die oben angegebene Kontaktadresse angefragt werden.

9. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Sie können sich hierzu an info@fewohome.eu wenden.

Widerspruch: Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Ein Widerspruch gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung ist jederzeit möglich.

Widerruf: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für private Unternehmen mit Sitz in Bayern ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) zuständig:

Kontakt und Beschwerdemöglichkeiten des BayLDA